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金蝶醫療行業解決方案

逆水寒ol情画原著 www.ocowf.icu 發布者:中凱軟件    發布時間:2018-10-16 09:43:50

   






 
“排隊三小時,看病三分鐘”。一方面,國內醫療現狀引起的吐槽從未停止,另一方面,大家對此卻又不得不忍耐且早已習以為常。也有不少人理性地分析,造成這一現象的原因在于醫療資源分配不平衡,而大家都喜歡往大醫院扎堆等,不是短期內能解決的。果真束手無策嗎?未必。

客戶介紹

廣州市婦女兒童醫療中心是于2006年9月經廣州市編制委員會批準成立,由原廣州市兒童醫院和廣州市婦幼保健院(廣州市婦嬰醫院)整合而成,加掛廣州市婦幼保健院、廣州市兒童醫院和廣州市婦嬰醫院的牌子,為市副局級事業單位。。醫院專業科目開設齊全,整體實力較為雄厚且管理規范,大部分科目已走在國內的前列,部分科室已接近國際先進水平。

挑戰

隨著廣州婦兒中心新院區業務開展以及就診人員的劇增,中心在2010~2011年先后完成銀醫通、自動配藥、門診流程改造等優化流程、便民利民的信息系統改造,取得很大的成效,有效地解決了就診“三長兩短”的問題。但是在完成業務信息化之后,醫院的管理如何與信息系統有效融合的問題擺在醫院管理者面前:業務數據如何有效轉化并支撐管理決策;住院臨床床邊管理,如何提高床日利用率以及病人病情好轉率;醫院整體運營管理運作如何運轉,如何提高醫院經營效益以及社會效益,打造全國婦兒專科品牌。

中國首家移動互聯網醫院

廣州婦女兒童醫療中心積極探索,邀請支付寶錢包、金蝶醫療軟件公司共同開發和構建移動互聯網醫療支付平臺,并于2014年5月30日在全國首家正式開通。簡單說,就是把醫療服務搬到線上,患者在線上掛號,線上支付,線上獲取檢查結果。需要在線下做的事情只有真正的配合醫生診斷、檢查,以及跟醫生一起交流他的病情,拿了藥以后就能回家。如此將原來就醫的一些等待環節取消,大大減少了就診中的無效等待時間?;謖庖灰貧教ǖ男碌目床∧J?,掛號、繳費免排隊3秒就可以完成操作。平均每人次可縮短掛號、繳費時間近1小時。

對深受看病難之苦的患者來說,廣州婦女兒童醫療中心移動互聯網醫院系統帶來了非常明顯的變化:

方便患者合理安排就診時間
傳統模式下,患者只能長時間排隊掛號,在擁擠的候診室里等候呼叫,生怕走開就會錯過就診時間。而利用互聯網醫院就診,只需在通過移動掛號,完成支付后,即可進入分診服務隊列,服務平臺會發送預約成功提醒信息,并會提前提醒就診者當前所處的位置和前面候診的人數,讓就診者能更合理地安排,隨時掌握并調整候診時間。

無需排隊,可以實時進行醫療費用支付
患者只需在支付應用中關聯自己的健康卡,并完成身份認證,即可利用第三方社交與支付平臺,在自己的智能手機上輸入支付密碼,無需任何刷卡步驟即可完成支付,整個過程簡便流暢。比如患者在線預約掛號后即可移動支付掛號費,就診中也可移動支付各種診療費用、藥費、住院費用等。讓患者利用就診過程的碎片化時間,即可完成費用繳付,并且減去了患者取現金或者帶銀行卡的麻煩,只要帶上手機就可以輕松完成支付,既便捷又安全。

實時了解費用信息與檢驗信息
患者在就診過程中,通過“廣州婦女兒童醫療中心”公眾服務號可以實時查詢檢驗結果與醫療費用的詳細信息,做到醫療過程的完全透明化。

患者滿意度反饋,就診的閉環管理
患者在就診結束后,可以通過對醫院環境、醫生專業技術、醫生態度等方面進行滿意度反饋。醫院可以參考患者的滿意度反饋進行醫院服務的改善與優化。

對于醫院來說,移動互聯網醫院系統打通醫院各業務系統,實現全程電子化。讓移動掛號系統、分診系統、醫生藥房配發藥系統、檢驗檢查系統、治療確費系統、PIVAS等系統實現順利對接。醫院由傳統紙質掛號單及紙質處方+收費戳為確認憑證,改為全流程電子化確認。移動支付患者只需一部智能手機及一張診療卡即可完成全流程服務。

在醫院業務高峰期,使用移動智能醫療系統平均在院逗留時間為41.5分鐘,比使用現場方式減少48.4分鐘,節省一半時間。自啟動移動智能醫療系統以來的三個月時間內,已節省患者就診時間42,745小時,已節省人力資源355人天。

 



 

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